Key-Account-Manager/in im Fernstudium

Die Kompetenz, die Sie in diesem Lehrgang erwerben, können Sie in zahlreichen Branchen einsetzen. Das steigert Ihre beruflichen Chancen.

Profitieren können vor allem Personen, die Key-Account–Manager:innen werden möchten und die Denkweise und Methoden aus diesem Kurs anhand eigener Beispiele aus der Berufspraxis vertiefen möchten.

Ebenfalls gibt es interessante Perspektiven für Mitarbeitende der Auftragsbearbeitung, dem technischen Service und der Logistik, die beruflich aufsteigen möchten

Kursteilnahme: Sie sollten über erste Berufserfahrung in diesem Themengebiet verfügen. Ein freiwilliges, kostenloses Repetitorium bringt alle Teilnehmenden auf den gleichen Wissensstand.

Technik: Sie brauchen einen Standard-Multimedia-PC mit Windows, Internetzugang und aktuellem Browser. Unser Tipp: Das optimale Lernerlebnis erreichen Sie in der Kombination von SGD-App (Handy) mit PC bzw. Laptop oder Tablet.

In diesem Lehrgang lernen Sie im Grundlagenabschnitt das Modell und Umfeld des Key-Account-Managements kennen. Hier befassen Sie sich auch mit Kund:innenorientierung und Marktforschung. Im Abschnitt „Analytisches Key-Account-Management“ widmen Sie sich vorrangig den besonderen Bedingungen, unter denen Ihr Kunde oder Ihre Kundin am Markt teilnimmt.

In dem Themengebiet „Strategisches Key-Account-Management“ erfahren Sie, wie Sie die Betreuung von Premiumkund:innen langfristig optimieren. Im Kursabschnitt „Operatives Key-Account-Management“ beschäftigen Sie sich mit der praktischen Umsetzung und der Erfolgskontrolle. Schließlich vermitteln wir Ihnen Moderations- und Präsentationstechniken.